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会务服务的含义和礼仪标准?会议服务注意事项有哪些?

2019-11-29 15:10作者:杭州活动策划公司点击:

  会议服务是为各种类型的会议,提供策划执行的项目。公司企业的会议执行起并非是简单的事情,其中也涉及到方方面面的安排策划。一场会议能够顺利进行,离不开会务服务的相关内容。只有做到了按标准执行,效果才能充分体现。大家会务服务礼仪标准是什么吗?下面小编给大家介绍关于会务服务礼仪标准,以及会务服务的注意事项。

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会务服务的含义

  会务服务指为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。一般包括:会务旅游,会务设备租赁,会场搭建布置,演出服务,会务礼品,出国考察,拓展活动,公共关系,会务策划,礼仪服务等众多服务项目。

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会务服务礼仪标准

  1、确定迎送规则

  通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

  2、掌握到达和离开的时间

  准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

  3、适时献上鲜花

  迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

  4、不同的客人按不同的方式迎接

  对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

  5、留一定时间

  客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

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会务服务的注意事项

  1、严谨细致

  对于会议当中的眼镜细致,首先需要考虑的问题就是工作整体的问题,因为需要考虑到各项工作之间的关联和影响。所以对于工作各种的具体环节都要非常细致的考量。

  另外就是对于方案制定尽可能的细化,不可能只制定一个框架,重要的是制定一个细致周密的工作实施方案。还有就是在实施的时候也要注意细节。因为细节的问题可以影响到整个会议的效果,所以必须认真对待。

  2、准备充分

  在进行所有的会议之前都需要进行充分的准备和谋划。前期的准备也是整个会务的重点,同时它也是工作量的一部分。所以每一次会议的成功都需要有充分的准备。并且所有的情况都需要考虑在内。

  也需要对前期的准备工作进行反复的检查,这样才能确保在开会,职中不发生任何的差错和故障。所以在准备工作,还需要做好应对紧急突发状况的预案。这样才能对于各种问题有临时的解决方法。

  3、分工明确,加强

  在进行会务服务的时候重要的就是分工的明确。因为工作很多,所以需要把每项任务,每个环节都分解出来到具体的人身上。这样每个人的工作和任务都是具体明确的,可以防止出现重复工作和漏掉工作的现象。

  另外,在进行分工的时候还需要根据每个人的特点安排的任务尽量和他的工作经验相匹配。,重要的就是要进行配合,毕竟这份工作是一个整体的工作。