随着时代的不断发展，会务服务行业渐渐出现在我们的生活中，很多企业还有中小机构，在举办重要会议的时候，都会找寻相关的会务服务机构帮助安排与布置，那么对于它的知识您还有哪些是不够了解的呢？以下关于“会务服务是什么意思 会务服务礼仪注意什么”进行介绍。
会务服务是什么意思
所谓会务就是有关会议议程安排的事务。会务服务指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。一般包括：会务旅游，会务设备租赁，会场搭建布置，演出服务，会务礼品，出国考察，拓展活动，公共关系，会务策划，礼仪服务等众多服务项目。
A:会务服务具体的六大环节
１、策划：提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、会议回执，我们过去的成功经验，都将成为您成功举办会议的基础。
２、咨询：在此阶段，将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。
3、观察：在双方进一步取得互信后，会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。
４、确定：这个时间需要的是耐心与细致——得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。
５、执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
６、结算：双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。
B:具体的流程
一）会前服务
１、与会议主办方洽谈。
２、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。
３、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
４、确定方案，签订合同，预付定金。
二）会中服务
１、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
２、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
３、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
４、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
５、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
６、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
７、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
８、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三）会后服务
１、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐
２、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
３、定期回访和最新资讯反馈。
会务服务礼仪注意什么
一、会议前
会前准备是会议活动的重要环节，应严格按照会议要求做准备工作，准备工作需要先了解会议基本情况、掌握会议规模、重要性、议题以及布置会场空间要求。另外注意这些会场布置事项和工作安排。
１、根据椅子位置在会议桌上摆放稿纸，签字笔成４５度斜角放在稿纸右侧笔尖朝上，标签外漏。
２、稿纸定位后，茶杯摆放在稿纸的右上方，与稿纸边缘保持约为一指距离，杯把朝右。
３、待客人进屋后，引领客人到指定位置，先让坐，后备茶，以表敬意。
４、会议开始前３０分钟，工作人员要各就其位，准备迎接会议宾客，入口处设迎宾员并为客人引路。
二、会议中
在会议中，需要注意的沏茶倒水，发放资料等等工作。
１、签到：签到环节，礼仪人员、接待人员在宾客到场时，面带微笑，精神饱满的站在会议厅入口处，提供签到服务，发放资料，引导嘉宾就坐。
２、会议接待服务：在会议进行之际，随时注意会场服务需求，沏茶、倒水也得按规矩进行。来看看冲茶倒水规矩。
Ａ、温杯：在冲茶、倒茶之前。最好用开水烫一下茶壶、茶杯，俗称“温杯”，既讲究卫生又显得彬彬有礼。
Ｂ、倒茶、添茶的顺序：辈分高的长者和职位高的领导在前，主宾同座时，先给宾客倒茶再给主人倒，性别则本着先女后男的原则。
Ｃ、倒茶要求：倒茶应倒七分满，冲泡时要注意茶叶适量，按照客人的口味把茶冲好，无论是大杯小杯，都以倒七分为敬。
Ｄ、端茶法则：按照中国的传统习惯，敬茶都是要双手端给客人的，双手端茶也要很注意。另外对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底、
三、会议结束
会议结束后：检查宾客有无遗漏物品，待宾客全部散场后，打扫卫生，座椅全部归位，检查电源开关，门窗关好，确认无误后方可离开。
