会务服务人员掌握好会议服务规范是非常必要的，它是会议能否顺利进行的重要保障，在服务过程中做好一定的规范要求能够体现员工的素质修养，下面我们具体要说一说会议服务规范要求及注意事项吧。
会议服务规范要求－仪容仪表
１、妆容
服务员上岗前要按规定化妆简朴、大方为宜、修饰认真整理工装、工牌、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满。严格做好个人卫生。
２、站立标准
双腿并拢站直挺胸收腹双手交握右手在上自然放于小腹位置面带微笑。不可左摇右摆、来回走动。
３、迎宾
迎宾时站在门内侧保持正确站姿真诚微笑。领导到达时要主动迎候热情接待。请领导进门时手臂平伸五指并拢手心朝上，同时上身微微前倾指向前进方向“您好，这边请。”待领导进入会议室后迅速回到茶水桌旁准备茶水。
4、加水
领导入座后及时送上茶水。会议过程中１０－１５分钟加一次水加水时先宾后主、先主后次动作要轻避免开水洒出加完水后以手示意“您请”。
5、送宾
会议结束时要迅速到达会议室门口为来宾开门并立于门口两侧保持标准站立姿势面带微笑与领导道别时需上身微微前倾，并目送领导离开。若领导不识行进路线应在前方带路。
6、持暖瓶姿势
左手握住暖瓶的手柄右手轻轻放在暖瓶的右侧离底部约３指的距离，右手应５指并拢并有“请”的含意右手不能用力只是起到优美的作用。这时暖瓶上下垂直顶部应与领结成一条直线暖瓶离身体约三指的距离。
7、倒茶时的规范姿势
按照标准的持暖瓶的要求走到领导右侧保持站立姿势。右脚向前迈一步取过水杯加水若为盖杯右手的小指和无名指将杯盖夹起。如果杯盖被粘在杯体上应用力按一下即可手心朝上做个控杯的姿势以防水珠落在桌子上或打湿文件然后收腿以站立姿势于身体一侧倒水这过程应是一个弧形路线，以防领导碰到茶杯并按原路放回根据领导的要求和习惯将茶杯放置在相应的位置，轻拿轻放然后将杯盖盖好调整杯柄角度然后做个“请”的手势。
8、倒茶的几种方式
从领导桌前倒水时应将茶杯置于身体距桌较远的一侧倒水，从领导后侧倒水时应注意选好角度等待时机拿杯、送杯要视临座的空间大小采用弧度、直线方式。
会议服务规范要求－注意事项
１、向茶杯中放置茶叶时一定要注意将茶筛出
２、侄茶时要保持茶水八分满
３、如果来宾自带茶具应把原有茶杯揎掉
４、领导入座后需及时送上茶水
５、倒水时应先倒中间者职位高者
６、在倒茶时一定要设计好行走的路线不可“抢镜头”或阻碍领导行走做到省时省力
７、在会议进行过程中保持安静按标注站在茶水桌旁二面带微笑，悉心观察会议室状况。同时应保持会议室周围的安静以确保会议顺利进
８、确保会议室内卫生整洁会议室所需物品摆放整齐、美观。
９、给领导提供服努要主动、热情、耐心、周到二回答领导问题要得体、明确。
１０、会后清理工作要及时、仔细。
对待客户一定周到、热情、有耐心，积极的帮助客户解决在会议过程中所遇到的问题。所以说谨记会议服务的规范要求及注意事项是非常有必要的。
