会议礼仪基本要求以及有哪些注意事项?

2019-12-20 09:30:53作者:杭州活动策划公司点击:158

  会议服务是会议必不可缺的环节,会议礼仪也有着名片的作用,能够给大家呈现出较好的印象。会议礼仪要求有服务水平、仪容仪表、服务态度、纪律卫生和语言方面。同时会议礼仪也要注意会议的筹备、通知的拟发、文件的起草、常规性准备等事项。下面小编给大家介绍关于会议礼仪的要求以及注意事项。

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会议礼仪基本要求

  1、服务水平

  会场服务人员的服务水准,专不专业,是非常重要的。就比如,端茶倒水,也是一门有讲究的地方,主宾端茶顺序,倒水要求等等,一般会场倒水,需要注意这些地方:

  (1)两个客人可以用手直接端给客人,如果两杯以上就必须用托盘了,左手托盘,右手摆放,这样比较规范。

  (2)关于倒水的顺序:要注意领导先给领导倒水,再顺时针进行切记壶嘴不要对着宾客,还要注意倒水的时候要在客人右后方进行,切记不要挡在前面。

  (3)摆放时右进右出,顺时针斟倒或摆放(添水也同样),摆放位置为饮水者右手上方5至10厘米处,有柄则将其转至右侧,便于取放。

  (4)添茶时,如果是有盖的杯子,则用右手小指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和中拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满。

  (5)根据宾客喝水的速度及时增添茶水,倒水的时候要灵活,懂得随机应变,切不可浮躁,水杯一定要端稳。

  2、仪容仪表

  仪容仪表是会议服务人员最基本的一项礼仪,它的具体要求是着装统一,佩戴统一发放的服务标签,如果是女性那么不能留披肩发,刘海不能盖住眼睛,最好画一点淡妆,最后无论男女在站姿和坐姿上都要规范,不懒散。

  3、服务态度

  在会议服务的过程中会遇到形形色色的人,有的人通情达理,有的人就可能喜欢吹毛求疵,这时候就要求会议服务人员无论遇上哪种人都能保持良好的态度,尽自己所能满足服务对象的要求,不能和服务对象起冲突,要有耐心。

  4、纪律卫生

  纪律卫生是最体现服务人员礼仪和自律能力的体现,作为会议服务人员一定要有纪律讲究卫生,纪律就是不迟到早退,工作时间认真不偷懒,卫生就是自己要定期体检,衣着整洁注意个人卫生和用品的卫生。

  5、语言

  最基本的是要用普通话,见到服务对象要主动去问好,在交流的时候语气要尽量做到平和,不要有太大的音量起伏,再有就是尽量使用礼貌用语,这让可以让服务对象在心理上就会感受到一种亲切,可以让工作更顺利的进行下去。

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会议礼仪的注意事项

  1、会议的筹备

  举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。

  2、通知的拟发

  按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。

  (1)拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。

  (2)及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。

  3、文件的起草

  会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。

  4、常规性准备

  负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。

  (1)做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。

  (2)根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

  (3)会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。

  上述内容是小编给大家整理的关于会议礼仪的要求以及注意事项的知识,希望以上内容能帮助到大家。感兴趣的朋友,欢迎收藏关注本站。

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